تطبيقات اندرويداسواق الاندرويد

تحميل تطبيق مستهلك دبي APK للاندرويد مجاناً

تطبيق مستهلك دبي

ما هو تطبيق مستهلك دبي؟

هو تطبيق يتيح خدمة تقديم شكاوى من المستهلكين والتجار عن أي مؤسسة تجارية في دبي، أو تقديم أية شكاوى وملاحظات حول تجاوزات تجارية على حقوق المستهلك، كذلك يمكن التجار من تقديم ملاحظاتهم وشكاويهم على الشركات الأخرى، ويمكن المستهلك من متابعة سير شكواه خطوة بخطوة من خلال هذا التطبيق.

كذلك من أجل تنظيم العلاقة بين المستهلك والتجار، وكذلك حماية حقوق المستهلك والشركات أيضاً، من أجل اتخاذ الإجراءات اللازمة.

ويمكن اتمام الخدمة خلال أربع أيام متوقعة، دون زمن انتظار متوقع، كذلك لا يوجد رسوم مدفوعة من أجل إتمام هذه الخدمة، ويمكن إتمامها عبر المكالمات الهاتفية، أو عبر مركز اتصال حماية المستهلك: 600545555، ويلزم لإتمام الخدمة فاتورة الشراء أو عقد البيع.

لماذا هذا التطبيق ؟

*يمكن استرداد أي سلعة في خضم 24 ساعة فقط.
*يمكن استدعاء الصيانة في غضون 3ل 6 أشهر.
*يحافظ على استقرار السوق ومنع التجاوزات.
*يستطيع تاجر التجزئة أو المستهلك سحب أي منتج تالف من السوق الاماراتي كافة.
*يتم تطوير التطبيق باستمرار من أجل تلبية المعايير المحددة من قبل وزارة الاقتصاد في دبي .
*يحافظ التطبيق على حق الأمان وهو حق المستهلك في الأمان من المنتجات التي يستعملها واجراءات الانتاج التي يمكن أن تضر به وبصحته.
*يحافظ التطبيق على حق الاختيار، وهي حقه في توفير بدائل السلع بمستوى جودة عالي وأسعار تنافسية مختلفة.
*يحافظ على حق المستهلك بالتعبير عن رأيه حول تطوير السلع والخدمات وأسعارها.
*يحافظ على حق المستهلك في اكتساب المعرفة والمهارة والوعي بحقوقه وواجباته.
*يحافظ على الحد من رفع أسعار السلع والاحتكار وخاصة في الظروف غير الطبيعية.
*تنظيم عمل المزودين والمستهلك والتجار والوكلاء التجاريين ومنع أي إجراء قد يكون له نتائج سلبية على المستهلك.

خطط مستمرة

ووضعت وزارة الاقتصاد في الإمارات الخط الساخن لحماية المستهلك للإبلاغ الفوري عن أية انتهاكات أو تجاوزات تجارية من التجار أو المستهلك أو الشركات.

وكانت في عام 2013 قد أطلقت الإمارات موقعاً الكترونياً بعنوان ” استدعاء” وذلك لتفعيل استرداد السلع ذات العيوب، والتي يشتريها المواطن الإماراتي من خلال المواقع الالكترونية وتصله مغشوشة أو بها عيب، حيث يوضح الموقع كافة السلع المستردة، من أجل توعية المواطنين بكيفية الشراء والاختيار، وكذلك الأضرار المترتبة والمحتملة.

ويتم نشر هذه المعلومات عبر الصحف اليومية لمدة ثلاث أيام باللغة العربية وأي لغة اخرى تناسب المستهلك بنوعية الاسترداد والسبل الوقائية لذلك.

وتعنى وزارة الاقتصاد بهذا الإجراء هو حماية المستهلك والحفاظ على حقوقه من خلال الالتزام بقوانين الحفاظ على حقوق المستهلك ورفع وعي الجمهور بحقوقهم وواجباتهم.

ما هي مميزات تطبيق مستهلك دبي :

*سهل الاستخدام حيث يمكن لأي شخص استخدامه.
*خفيف الحجم.
*لا يحتاج مساحة تخزينية كبيرة.
*يفتح سبل التواصل بين التجار والشركات والمستهلك.
* تقديم الشكاوى من قبل الشركات والمستهلكين لاسترداد حقوقهم.
*توعية المستهلك بحقوقه وواجباته.
*الالتزام بقانون حماية المستهلك.
*الإجراء لا يستهلك وقت طويل من أجل إنهائه.
*قانوني أصدرته الدولة بموافقة وزارة الاقتصاد الوطني بدبي.
*يعتبر طريقة سريعة من أجل استرداد الحقوق.
*يعتبر مرجع معتمد من أجل استرداد السلع.
*يسهم في رفع مستوى الوعي لدى التاجر والمستهلك والشركات بحقوقهم وواجباتهم.

الوسوم

Reham Mohamed

محررة محتوى تقني، مولعة بمتابعة التكنولوجيا والآخبار التقنية، وتقضي معظم وقتها في ذلك؛ لذا كان لزامًا عليها التفكير جديًا بمشاركة خبراتها مع الآخرين، وتدوين مواضيع تستحق وقتك وتجلب لك الفائدة.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق